Skype lastnikom podjetij omogoča komunikacijo z zaposlenimi, poklicnimi kolegi in celo družinskimi člani iz skoraj vseh krajev. Kljub temu, da je na splošno znano, da pri storitvi pride do padca klicev, je na splošno zelo stabilen in uporabniku prijazen. Če vas med uporabo Skypea običajno pestijo padli klici, morate vedeti, zakaj se ta težava pojavlja.
Težave s krajevno povezavo
Prekinitvene internetne povezave so eden glavnih vzrokov za prekinjene klice v Skypeu. Popolnoma normalno je, da občasno naključno odklopite zaradi težav z električno energijo v trenutnem okolju, vzdrževanja daljnovoda, posodobitev ponudnika internetnih storitev ali številnih drugih razlogov. Ko se to zgodi, za nekaj minut odklopite modem ali usmerjevalnik, nato pa ga ponovno priključite. Ta postopek, ki se običajno imenuje "ponastavitev" modema ali usmerjevalnika, bo najpogosteje odpravil težavo. Če pa so naključne prekinitve stalna težava na vašem delovnem mestu, se boste morda želeli obrniti na svojega ponudnika internetnih storitev in se dogovoriti za klic storitve.
Pomanjkanje pasovne širine
Zaradi premajhne pasovne širine se lahko prekinejo klici Skypea. Opuščeni klici iz teh razlogov so še posebej razširjeni med uporabniki Skypea, ki zaženejo številne spletne aplikacije, prenašajo datoteke in gledajo videoposnetke, medtem ko sodelujejo v pogovorih v Skypeu. Da preprečite, da bi klici v prihodnosti izpadli, zaprete spletne aplikacije, ki pri klicanju v Skype niso nujno potrebne. To bi moralo tudi pomagati odpraviti težave z zvokom ali videom, ki jih imate pri storitvi.
Starejše različice Skypea
Ko se boste naslednjič soočili s prekinjenim klicem, potrdite, da uporabljate najnovejšo različico Skypea. Po izdaji novih različic Skype ne izvaja več vzdrževanja ali odpravlja napak v prejšnjih različicah. Poleg tega lahko zagon starejše različice Skypa med pogovorom z nekom, ki uporablja najnovejšo različico, povzroči težave z združljivostjo in povzroči padce klicev. Če vam ni jasno, ali uporabljate najnovejšo različico Skypea, preprosto kliknite zavihek »Pridobi Skype« na vrhu domače strani storitve in v spustnem meniju izberite svoj operacijski sistem.
Nezadosten kreditni ali naročninski načrt
Pogost vzrok za znižanje Skype-ovih klicev na mobilne ali stacionarne telefone je pomanjkanje zadostnih kreditnih številk za Skype. Tudi padce klice te vrste lahko pripišemo napačni vrsti naročnine na Skype. Po padcu klica na mobilni ali stacionarni telefon potrdite, da vrsta naročnine, ki jo imate, podpira klice na te naprave. Če raje uporabljate Skype kredite, namesto da se prijavite za naročnino, potrdite, da imate v računu dovolj dobropisov za klicanje te vrste.