Če imate tiskalnik priključen na prenosni računalnik podjetja prek kabla USB, vendar ne morete tiskati, obstaja več možnih rešitev. Niso vse takšne težave s tiskalnikom povezane s težavami s povezavo, zato pred nadaljevanjem poskusite tiskati iz več aplikacij na prenosnem računalniku, da preverite, ali je težava povezana s tiskalniško povezavo in ne s programom, iz katerega poskušate tiskati.
Splošno odpravljanje težav
Pri diagnosticiranju in popravljanju tiskalnikov so pogosto najbolj preproste rešitve najučinkovitejše. Najprej preverite, ali je kabel USB varno povezan s prenosnikom in tiskalnikom. Preverite, ali je tiskalnik vklopljen in ali njegove lučke stanja kažejo, da je pripravljen za tiskanje. Ko je tiskalnik vklopljen in je kabel povezan, mora Windows 8 prikazati sporočilo in samodejno prepoznati in namestiti tiskalnik. Če se to ne zgodi, je tiskalnik morda že nameščen.
Če želite preveriti, ali je prenosnik že namestil tiskalnik, povlecite na desni rob zaslona in kliknite »Išči«. V iskalno polje vnesite »Naprave«, kliknite »Nastavitve« in nato »Naprave«. Tiskalnik bi se moral pojaviti na seznamu na desni strani zaslona. V nasprotnem primeru kliknite »Dodaj napravo« in na seznamu izberite tiskalnik, ki ga želite namestiti.
Znova zaženite in posodobite sistem Windows
Številne težave s tiskanjem v operacijskem sistemu Windows 8 lahko odpravite tako, da prenesete razpoložljive posodobitve za operacijski sistem. Kazalec premaknite v zgornji desni kot zaslona, kliknite »Nastavitve« in v polje za iskanje vnesite »Windows Update«. Kliknite »Preveri posodobitve«, sprejmite vse posodobitve in nato znova zaženite računalnik. Ko se prenosnik popolnoma zažene, priključite kabel USB tiskalnika in preverite, ali lahko tiskate.
Namestite programsko opremo tiskalnika
Nekateri proizvajalci tiskalnikov zahtevajo, da namestite programsko opremo za tiskanje, ki je specifična za proizvajalca, preden bodo njihovi tiskalniki delovali pravilno. Če še niste namestili te programske opreme, vstavite CD ali DVD, ki ste ga dobili s tiskalnikom, in nato nadaljujte s samodejnimi pozivi za namestitev programske opreme. Če vaš prenosnik nima optičnega pogona, programsko opremo prenesite s spletnega mesta proizvajalca tiskalnika. Ko je prenos končan, odprite preneseno datoteko programske opreme in nadaljujte s pozivi za namestitev programske opreme.
Orodje za odpravljanje težav s tiskalnikom
Windows 8 ima namensko orodje za odpravljanje težav z napravami, ki pomaga diagnosticirati in odpraviti težave s tiskanjem. Če želite zagnati orodje, povlecite na desni rob zaslona, kliknite »Nastavitve« in nato »Najdi ali odpravi težave«. V naslovu »Strojna oprema in zvok« kliknite »Uporabi tiskalnik« in nato nadaljujte s samodejnimi pozivi, da bo Windows diagnosticiral morebitne težave s tiskalnikom.