Sporočilo »Potrebna je intervencija uporabnika« je napaka, ki zahteva takojšnjo pozornost, da se izognemo zmanjšanju produktivnosti, saj zaustavi kakršen koli izhod iz laserskega tiskalnika. Sporočilo o napaki je pogosto pri HP-jevih laserskih tiskalnikih in drugih znamkah laserskih tiskalnikov. Sporočilo »Potrebna je intervencija uporabnika« vključuje tudi opis težave in / ali kako počistiti sporočilo.
Prikaz sporočil
Na zaslonu sprednje ali zgornje plošče tiskalnika se prikaže sporočilo »Potrebna je intervencija uporabnika«. Sporočilo o napaki se včasih prikaže tudi na zaslonu računalnika v pogovornem oknu s sporočilom o napaki. Pod sporočilom o napaki boste našli korake za odpravo težave, na primer zamenjavo določene kartuše s tonerjem, vstavljanje papirja, odstranjevanje zagozdenega materiala znotraj določene komponente ali drugega sporočila.
Reševanje sporočila
Če želite odpraviti sporočilo o napaki, sledite spodnjim korakom. Vaš laserski tiskalnik bo izbrisal sporočilo o napaki in nadaljeval s tiskanjem. Če je po končanih korakih na zaslonu še vedno prikazano sporočilo o napaki, izklopite tiskalnik, počakajte 30 sekund in nato vklopite tiskalnik.
Ponovni zagon tiskalnega opravila
Po ponovnem zagonu laserskega tiskalnika morate znova zagnati tiskalno opravilo, ki se je izvajalo, ko se je prikazalo sporočilo. Kliknite »Start« in »Naprave in tiskalniki«. Kliknite ikono tiskalnika, ki pod njo vsebuje ime vašega laserskega tiskalnika. V orodni vrstici sistema Windows na vrhu zaslona kliknite »Oglejte si tiskanje«. Na spustnem seznamu kliknite ime tiskalnika. Odpre se seznam opravil tiskalnika. Z desno tipko miške kliknite ime tiskalnega opravila, ki ga želite znova zagnati, in kliknite »Znova zaženi«. Posel se bo začel tiskati po kratkem premoru.
Manjka tiskalno opravilo
Včasih se po ponovnem zagonu tiskalnika s seznama opravil izbriše zadnje tiskalno opravilo. Če tiskalnega opravila ni na seznamu opravil tiskalnika, se morate pomakniti do aplikacije, iz katere ste prvotno poslali tiskalno opravilo, in jo znova natisniti. Kliknite »Datoteka«, »Natisni« in »V redu« ali »Natisni«, da znova pošljete tiskalno opravilo.