Načelo sistemskega pristopa postavlja posamezne sistemske elemente v njihova okolja in opazuje odnose med njimi. Namesto da najprej preučimo določen pojav - avtomobilsko tekočo linijo ali plemensko hierarhijo - sistemski pristop vključuje proučevanje, kako deluje vsak sistem in kako je povezan s svojim okoljem tako v sedanjosti kot v preteklosti.
Plemenska hierarhija ima na primer značilnosti, ki so lahko nastale kot rešitve lakote v predkmetijski družbi. Montažna linija je morda nastala kot način za povečanje proizvodnje, vendar v času, ko blaginja delavca morda ni bila upoštevana. Ko je dobro počutje delavca povezano z izhodom izdelka, lahko spremembe v sistemu izboljšajo izhod in zadovoljstvo delavcev.
Kratka zgodovina sistema
Splošna teorija sistemov, ki vključuje načelo sistemskega pristopa, je bila prvič formalno predlagana leta 1968 z objavo Ludwiga von Bertalanffyja "General System Theory: Foundations, Development, Applications _." _ Bertalanffyjev pristop k razumevanju zapletenih sistemov in njihovega najboljšega upravljanja je bil inovativen . Prejšnje študije znanstvenikov in avtoritet, kot sta antropologa Margaret Mead in Gregory Bateson, pa tudi krajši članki samega Bertalanffyja, so se dotaknili različnih elementov, ne da bi predlagali enotno teorijo.
Do raziskav teh učenjakov in drugih podobnih misli po drugi svetovni vojni so se pristopi k razumevanju in delu s sistemom na splošno začeli s posebnim sistemom, kot je na primer novo gvinejsko pleme ali avtomobilska linija. Te študije so nato delale navzven, od razmišljanja o posebnostih enega sistema do splošnega razumevanja, kaj se dogaja v takem sistemu, in razkrivale nekaj o sistemu - njegovih značilnostih in tipičnih procesih, na primer bolj konkretna, posebna študija .
Kar je Bertalanffy s sodelavci storilo drugače, je bilo najprej v abstraktu obravnavati sistem - kateri koli sistem. Posamezni sistemi so tedaj predstavljali posebne primere sistemov na splošno in ne kot prej obratno.
Uporabnost tega pristopa potrjuje njegova nadaljnja in razširjena uporaba v sistemskih študijah na področju tehnike, jezikoslovja, antropologije in poslovnega upravljanja.
Pomen načela sistemskega pristopa
Zaradi česar je Bertalanffyjev pristop k sistemski analizi pomemben, je njegova uporabnost na toliko različnih področjih. Študija Bertalanffyja se začne z obravnavo dveh različnih vrst sistemov: zaprtega in odprtega. Vsak od teh sistemov vključuje tehnologijo - na primer osnovo distribucijskega omrežja - in ljudi - posameznike, ki upravljajo distribucijsko omrežje. Vsak element sistema je sestavljen iz manjših podsistemov, ki lahko vsebujejo podsisteme. Vsak element odprtega sistema se poveže tudi z večjim okoljem: kupci in drugi zunaj sistema, ki z njim sodelujejo.
Upravljanje sistemov v poslu
Upravljanje sistemov v poslu spada na štiri široka področja:
- sistemov izdelkov in njihov kontekst
- storitveni sistemi in njihov kontekst
- podjetniški sistemi, ki vključujejo sisteme izdelkov in storitev
- sistemi sistemov: okoljski konteksti, v katerih se pojavljajo sistemi podjetij
Uporabljeni sistemski inženiring v poslovanju na ravni izdelkov se lahko začne z analizo vseh različnih vložkov v ta sistem: materialov, proizvodnih strojev in organizacije kadrov, ki spodbujajo sistem za razvoj izdelkov. Analiza opredeljuje tudi vse pretoke sistema, ki na splošno vključujejo proizvodni postopek. Analiza se zaključi z rezultati: izdelki.
Po analizi se različni vhodni, prehodni in izhodni elementi ovrednotijo glede na njihov medsebojni odnos. Nato lahko inženirji sistemske analize prepoznajo področja, kjer so izboljšave na različnih sistemskih področjih najbolj potrebne. Ker so te izboljšave vedno umeščene v kontekst njihovega okolja, se izogibamo rešitvam in nenamernim posledicam.