Windows lahko traja dlje kot običajno, da se zaustavi, kadar storitve, procesi v ozadju, gonilniki ali aplikacije preprečujejo njegovo normalno zaustavitev. Diagnosticirajte in odpravite težavo z zaustavitvijo tako, da si v upravitelju opravil ogledate tekoče procese, z čistim zagonom prenosnika ali v varnem načinu zaženete Windows.
Procesi v ozadju se ne zaključujejo
Oglejte si procese, ki se izvajajo v prenosnem računalniku, tako da pritisnete »Ctrl-Shift-Esc«. Upravitelj opravil se odpre in prikaže vse odprte programe. Če na seznamu ne prepoznate programa, ga izberite, kliknite »Končaj opravilo« in znova zaženite računalnik. Če zaustavitev še vedno traja dlje časa, izvedite čisti zagon tako, da onemogočite vse storitve in zagonske procese. Pritisnite tipko "Windows", vnesite "msconfig" (brez narekovajev) in pritisnite "Enter". Onemogočite »Naloži zagonske elemente«, kliknite »Uporabi« in izberite zavihek »Storitve«. Izberite »Skrij vse Microsoftove storitve«, nato kliknite »Onemogoči vse«, »V redu« in »Znova zaženi«.
Če se vaš prenosnik normalno izklopi z onemogočenimi storitvami in zagonskimi elementi, eden od teh postopkov preprečuje, da bi se Windows normalno izklopil. Če želite ugotoviti, za katerega gre, poskusite tako, da omogočite več zagonskih elementov ali storitev, dokler se težava ne vrne, nato pa sistematično zožite omogočene procese, dokler ne najdete tistega, ki povzroča težavo.
Gonilniki naprav, ki preprečujejo normalno zaustavitev
Če gonilnik povzroča, da se Windows počasi izklopi, ga lahko zaženete brez gonilnikov z zagonom v varnem načinu. Ta možnost zagona naloži minimalno sejo sistema Windows brez začetnega zaslona, video gonilnikov ali nastavitev namizja. Zaženite Windows v varnem načinu tako, da znova zaženete računalnik, na zaslonu za prijavo kliknete ikono za vklop, držite tipko Shift in kliknete »Znova zaženi«. Če se prenosnik običajno izklopi iz varnega načina, je kriv voznik. Poskusite z odstranjevanjem enega gonilnika hkrati in znova zaženite računalnik, dokler težava ni odpravljena. Če želite odstraniti gonilnik, odprite nadzorno ploščo, tako da pritisnete »Windows-X« in kliknete »Nadzorna plošča«. Izberite »Odstrani program«, izberite gonilnik, ki ga želite odstraniti, in kliknite »Odstrani«.