Pripomočki za poslovno trženje so elementi, ki so potrebni za zamenjavo ali nakup med vašim podjetjem in poslovnimi strankami. Po podatkih univerze v Delawareju se uporabnost nanaša na vrednost ali korist, ki jo kupec prejme od menjave. Obstajajo štiri vrste uporabnosti: oblika, kraj, čas in posest; skupaj pomagajo ustvariti zadovoljstvo strank.
Oblika izdelka ali storitve
Obrazec se nanaša na izdelek ali storitev, ki jo ponujate svojim strankam. Vaša marketinška skupina raziskuje potrebe strank, da razvije specifikacijo izdelka ali storitve. Vaša ekipa za razvoj izdelkov lahko nato razvije izdelek ali storitev, ki ustreza potrebam strank in strankam nudi pomembne poslovne koristi, kot so nižji stroški, večja produktivnost, enostavnejša namestitev ali močnejša konkurenčna prednost. Vaša marketinška ekipa ustvarja uporabnost s preoblikovanjem potreb strank v izdelke ali storitve, ki prinašajo dodano vrednost.
Uporabnost kraja ali razpoložljivost izdelka ali storitve
Uporabnost kraja se nanaša na razpoložljivost izdelka ali storitve na lokaciji, ki je primerna za vaše stranke. Pri poslovnem trženju se kraj lahko nanaša na udobje vaših distribucijskih kanalov ali neposredne prodajne operacije. Z izboljšanjem uporabnosti prostora zagotavljate, da bodo vaše stranke našle svoj izdelek primerno za nakup.
Če tržite storitve, lahko izboljšate uporabnost za svoje stranke, na primer na svojem spletnem mestu razvijete samopostrežne storitve. Kupci lahko najdejo odgovore na enostavne tehnične težave ali objavijo vprašanja na forumu, kjer lahko odgovori vaša skupina ali druge stranke.
Uporabnost časa
Če se osredotočite na koristnost časa, lahko zagotovite, da so izdelki in storitve na voljo, ko jih stranke potrebujejo. Logistika igra pomembno vlogo pri izboljšanju časovne koristnosti. Z razvojem učinkovite dobavne verige lahko zagotovite pravočasno dostavo izdelkov. Zamuda pri dostavi lahko vpliva na lastno produktivnost in učinkovitost vaših strank, če je vaše podjetje del njihove dobavne verige.
Pri trženju storitev lahko storitve ponudite tako, da 24 ur na dan, sedem dni v tednu, ponujate storitve in podporo. Takšna storitev bi dodala resnično vrednost, če bi zmanjšala čas izpada strank.
Uporabnost posesti
Uporabnost posesti daje vašim strankam lastništvo nad izdelkom ali storitvijo in jim omogoča, da izkoristijo koristi v svojem podjetju. Če kupcem na primer zagotovite visoko zmogljivo komponento, lahko vaše stranke to komponento uporabijo za izboljšanje učinkovitosti lastnega izdelka. Posedovanje jim je prineslo veliko korist. Vrednost posesti lahko izboljšate tako, da poslovnim strankam ponudite možnosti financiranja, na primer z zakupom izdelkov in ne z neposrednim nakupom.