Številni lastniki malih podjetij eBay kupujejo tako za inventar kot tudi pisarniški material in pohištvo. Medtem ko je večina transakcij na spletnem trgu zaključena v zadovoljstvo obeh strani, občasno kupci naletijo na prevaranta. V takih primerih je pomembno, da prijavite seznam, tudi če v transakciji niste izgubili denarja.
Odpravljanje goljufij na eBayu
eBay je bil ustanovljen kot spletno mesto dražb za ljudi, ki so želeli izdelke prodati neposredno kupcem. Medtem ko posamezniki na spletnem mestu še vedno prodajajo zbirateljske predmete in rabljene predmete, je veliko podjetij uspelo prodati tudi nove izdelke. eBay deluje kot tržnica tretjih oseb in ponuja platformo za prodajalce in kupce za dokončanje transakcij.
Na žalost nekateri posamezniki platformo uporabljajo goljufivo, da bi ukradli denar ali blago drugim udeležencem spletnega mesta. Tako kupci kot prodajalci se ukvarjajo z goljufijami, čeprav se mehanizmi za to med obema skupinama razlikujejo.
Vrste prodajalcev eBay goljufije
Prevarljivi prodajalci uporabljajo več različnih taktik, da žrtvam vzamejo denar. Tu je nekaj najpogostejših:
Neuspeh pošiljanja izdelka: Pred mnogimi leti je bila najpogostejša tehnika, da prodajalec izdelka ni poslal, potem ko ga je kupec plačal. Vendar je eBay to težavo odpravil z omejitvijo načinov plačila za zgolj spletne transakcije.
Čeprav lahko kupec eBay nakup prevzame neposredno pri prodajalcu in hkrati plača z gotovino, eBay sicer zahteva, da nakupe opravi s PayPal, debetnimi ali kreditnimi karticami. Ker te metode ponujajo zaščito kupca, so situacije, v katerih prodajalec kupcem preprosto vzame denar in izdelka ne pošlje, postale manj pogoste.
Odvzem prodaje zunaj platforme: Pogostejša taktika v zadnjih letih je, da prodajalci vzpostavijo stik s kupci in jih prosijo, naj zaključijo transakcije zunaj platforme eBay. Prodajalec lahko ponudi posebno ponudbo ali popust, če se kupec s tem strinja. Kupca pogosto plačajo z bančnim nakazilom, Bitcoinom, čekom ali položnico.
Ker te metode ne ponujajo enake stopnje regresa kot PayPal, kreditne in debetne kartice, kupci pogosto nimajo sreče, ko prodajalec ne pošlje izdelka ali pošlje izdelek z napako ali ponarejen izdelek. Ker so te transakcije v skladu s pogoji storitve eBay prepovedane, eBay ne more posredovati v sporu.
Prodaja ponarejenega ali ponarejenega blaga: Še ena pogosta prevara je prodaja ponarejenega blagovnega imena in dizajnerskega blaga. Ker prodaja poteka prek spleta, kupec izdelka ne more pregledati, da bi ugotovil njegovo pristnost.
Nenatančni opisi izdelkov: Nekateri prodajalci ne opisujejo pravilno izdelka, ki ga prodajajo, zaradi česar lahko kupec plača več za izdelek, ki je dejansko vreden. Prodajalci lahko pri prodaji rabljenih izdelkov uporabljajo fotografije novih predmetov, ne opisujejo poškodb ali napak ali pošiljajo drugačno, manj dragoceno znamko ali model kot izdelek s seznama.
Odpiranje spora
eBay pričakuje, da bodo kupci in prodajalci pred stopnjevanjem poskušali rešiti morebitne težave. Če kupujete prek eBay-a in ste nezadovoljni, se obrnite na prodajalca in mirno, strokovno obrazložite svoje pomisleke. Iskreni prodajalci bodo pripravljeni sodelovati z vami pri reševanju stvari.
Če komunikacija s prodajalcem ne deluje ali če je jasno, da ste bili žrtev prevare, se obrnite na eBay in prijavite transakcijo. Upoštevajte, da lahko eBay traja 48 ur ali več, da pregleda vaš primer.
Prijavite objavo na eBayu
Če najdete seznam na eBayu, ki se vam zdi potencialno goljufiv, ga lahko prijavite na eBay, čeprav niste sodelovali v transakciji s prodajalcem. Izdelek lahko prijavite neposredno s seznama ali prek ene od strani za pomoč eBay.