Ko uporabljate linijo kabelskih in glasovnih modemov Comcast Xfinity za svojo poslovno pisarno, so občasno primeri, ko je ponastavitev modema preudarna. Če opazite, da zaposleni čakajo na prenos datotek ali če se ne morete povezati z internetom ali je povezava boleča počasi, lahko ponastavitev modema v večini primerov povrne v optimalno funkcionalnost. Ponastavitev modema se nekoliko razlikuje, odvisno od modela modema.
Gumb za ponastavitev
Nekateri Comcast modemi so opremljeni z gumbom "Reset" za hitre ponastavitve. Če želite ponastaviti te modeme, poiščite gumb »Ponastavi« na sprednji ali zadnji strani modema. Lokacija se razlikuje od modela do modela, vendar je gumb vedno izbrisan in označen. Pritisnite in držite gumb vsaj pet sekund. Glede na model modema boste za pritisk gumba morda morali uporabiti tanek, nekovinski predmet, kot je konica kemičnega svinčnika. Spustite gumb in pustite modemu nekaj trenutkov, da zaključi postopek ponastavitve.
Močno kolesarjenje
Za modeme brez gumba za ponastavitev boste morali modem "vklopiti". Izklopite računalnik ali usmerjevalnik. Izklopiti morate le tisto komponento, ki je neposredno povezana z modemom. Izvlecite napajalni kabel modema iz vtičnice in ga pustite izklopljenega najmanj 10 sekund. Ko znova priključite modem, počakajte 30 sekund, preden zaženete računalnik ali usmerjevalnik.
Glasovni modemi
Stranke Comcast, ki so prav tako naročene na glasovne ali telefonske storitve podjetja Comcast, uporabljajo poseben modem z gumbom za ponastavitev. Poiščite gumb »Ponastavi« na sprednji ali zadnji strani modema in pritisnite in pridržite gumb za ponastavitev s pomočjo tankega, nekovinskega predmeta, kot je konica kemičnega svinčnika. Držite gumb, dokler se lučke na modemu ne ugasnejo. Spustite gumb in počakajte, da se modem ponovno zažene in ponovno inicializira. Ta postopek lahko traja tudi pet minut, vendar je treba obnoviti popolno funkcionalnost internetnih in glasovnih storitev.
Nerazrešitev težave
Če ponastavitev modema ne uspe uspešno obnoviti povezave, poskusite znova ponastaviti modem ali pa uporabite navodila za napajanje za modele, ki imajo gumb za ponastavitev. Če povezave še vedno ni, se za nadaljnja navodila obrnite na tehnično podporo Comcast, ker je morda težava s storitvami na vašem območju ali strojno opremo modema.