Google ponuja vsestranski nabor komunikacijskih orodij, vključno z Google Voice, sistemom za glas prek IP telefonije. Ko se prijavite za račun Google Voice, lahko svojo telefonsko številko posredujete na domači ali mobilni telefon. Če želite več nadzora nad poslovnimi klici, lahko z orodji za preusmeritev klicev v delovnem času pošiljate dohodne klice na mobilni ali stacionarni telefon in nato za glasovno pošto. Če prejemate telemarketing ali druge neželene klice, so lahko koristne tudi funkcije za blokiranje klicev.
Dostop do nastavitev bloka
Na nadzorni plošči lahko določite, kako Google obravnava dohodne klice Google Voice. V nastavitvah računa v računu Google Voice lahko na zavihku »Klici« nastavite pregledovanje klicev, ki vam omogoča, da pred klicem slišite pozdrav klicatelja. V razdelek za skupine in kroge lahko v svoje skupine postavite določene stike ali prijatelje iz svojih Googlovih krogov. Vsaka skupina ima svoje nastavitve, zato lahko določene skupine nastavite tako, da zvonijo v telefon ali gredo neposredno na glasovno pošto. Skupine lahko nastavite tudi tako, da zvonijo na različne telefone, tako da lahko prijatelji in družina zvonijo na vaš mobilni telefon, poslovni stiki pa na linijo vašega podjetja.
Pošlji na glasovno pošto
Splošne nastavitve klicev v vašem računu Google Voice vključujejo možnost pošiljanja vseh klicev na glasovno pošto. V primerih, ko je vaše podjetje zaprto ali ste na sestankih ali opravljate inventuro, boste morda želeli, da se klici preusmerijo neposredno na glasovno pošto. Od tam lahko razvrstite glasovna sporočila za povratne klice. Nastavitev »Ne moti« bo klice pošiljala tudi na glasovno pošto. Nastavite ga lahko tako, da traja določeno število minut, ur ali dni, nato pa se samodejno izklopi in se vrne v običajno distribucijo klicev.
Pošlji v vsiljeno pošto
Mapa z neželeno pošto na plošči Google Voice je cilj sporočil s številk ali stikov, ki so bili prepoznani kot neželena pošta, na primer prodajalci telemarketa ali robocalls. Če želite to omogočiti za določenega klicatelja, kliknite potrditveno polje poleg seznama na plošči Google Voice in nato kliknite »Vsiljena pošta«, da ga dodelite mapi z neželeno pošto. Vsi prihodnji klici in sporočila s te številke bodo preusmerjeni neposredno na glasovno pošto in bodo shranjeni v mapi z vsiljeno pošto.
Blokiraj klicatelja v celoti
Če prejemate nadležne klice ali če želite preprečiti, da bi določena telefonska številka klicala vaše podjetje, lahko popolnoma blokirate klicatelja. Ko blokirate telefonsko številko, bo klicatelj prejel vnaprej posneto sporočilo, da vaša številka ne deluje več. V dnevniku klicev v računu Google Voice kliknite »Več«. V meniju izberite "Block Caller". Preden začne veljati, morate potrditi klicni blok. V potrditvenem pogovornem oknu lahko tudi predvajate sporočilo, da slišite, kaj bo slišal klicatelj.
Odstranjevanje klicateljev iz neželene pošte ali blokiranih
Če želite obnoviti dostop za določenega klicatelja, lahko številko odstranite s seznama neželene pošte ali blokiranih. Ko to storite, bo klicatelj pozvonil na vašo linijo Google Voice v skladu z nastavitvami za upravljanje klicev, ki ste jih nastavili. Klicatelja lahko odstranite s seznama neželene pošte, tako da potrdite polje poleg številke v mapi z neželeno pošto. Kliknite »Ni vsiljena pošta«, da jo odstranite s seznama. Če želite klic odstraniti s seznama blokiranih, kliknite povezavo »Več« pod številko v Googlu Voice in nato na seznamu izberite »Odblokiraj klicatelja«.