Namizje je zataknjeno pri zagonu

Napake v programski opremi, napačna strojna oprema ali izmenljivi mediji, povezani z računalnikom, lahko včasih povzročijo, da med zagonom računalnik visi in se ne odziva. Če želite težavo odpraviti in računalnik normalno zagnati, lahko uporabite različne tehnike odpravljanja težav.

Odklopite naprave in medije

Pred uporabo naprednih postopkov za odpravljanje težav odklopite vse strojne naprave, kot so tiskalniki, optični bralniki, spletne kamere, pomnilniški ključi USB in zunanji trdi diski. Odstranite tudi vse optične medije, na primer DVD in CD plošče. Ko vse odklopite, znova zaženite računalnik. Če se računalnik normalno zažene, znova priklopite vsako napravo. Če določena naprava povzroči težavo z zagonom, boste morda morali nadgraditi programsko opremo gonilnika naprave, popraviti ali zamenjati napravo, da preprečite prihodnje težave.

Varni način

Če težave z vnovičnim zagonom računalnika po odstranitvi vseh povezanih naprav ne odpravite, do računalnika dostopajte s funkcijo Windows "Safe Mode". Med zagonom v varnem načinu Windows odstrani vse nepotrebne programe, storitve in naprave, tako da se zaženejo samo osnovni programi, tako da lahko dostopate do računalnika in uporabljate napredne funkcije za odpravljanje težav. Še enkrat odstranite vse medije za shranjevanje in odklopite naprave, preden uporabite možnost "Varni način". Vklopite računalnik in pritisnite in držite tipko “F8”, preden se na zaslonu prikaže logotip Windows. Na zaslonu Napredne možnosti zagona s puščico na tipkovnici in tipko »Enter« označite in izberite »Varni način«. V varnem načinu zaženite vse programe, za katere menite, da bi lahko povzročili težavo, zlasti nedavno nameščene ali posodobljene programe. S postopkom izločanja,morda boste lahko prepoznali težavo in odstranili problematično programsko opremo.

Popravilo zagona

Če med uporabo računalnika v varnem načinu težave ne morete prepoznati, v zagonskem meniju računalnika zaženite orodje Startup Repair. Windows običajno samodejno zažene ta pripomoček, če zazna težavo. Lahko pa ga ročno aktivirate tako, da pritisnete in držite tipko “F8”, dokler računalnik ne prikaže zaslona Advanced Boot Options. Izberite možnost »Popravilo računalnika« in nato »Naprej«, nato »Možnosti obnovitve sistema« in »Popravilo ob zagonu«. Windows skenira vaš sistem, da zazna in nadomesti manjkajoče ali poškodovane datoteke. Po zaključku postopka se bo računalnik samodejno znova zagnal.

Obnovitev sistema

Orodje za obnovitev sistema povrne računalnik na prejšnjo točko, ko je sistem deloval pravilno. V zagonskem meniju odprite orodje za obnovitev sistema, tako da pritisnete »F8«, da odprete zaslon Advanced Boot Options. Pojdite na zaslon Možnosti obnovitve sistema in izberite »Obnovitev sistema«. Ko vas Windows pozove, da izberete obnovitveno točko sistema, izberite najnovejši datum, ko se je računalnik pravilno zagnal. Obnovitev sistema povrne računalnik v prejšnje stanje. Med postopkom orodje odstrani vse namestitve ali posodobitve programa, ki so nastale po obnovitveni točki. Po koncu postopka se bo računalnik znova zagnal.

Dodatna pomoč

Če težave ne morete odpraviti z orodji za obnovitev sistema Windows in orodji za odpravljanje težav, boste morda morali znova namestiti operacijski sistem Windows. Poskusite le, če ste napreden uporabnik. Postopek se razlikuje glede na nastavitve računalnika in trdega diska, zato pred poskusom ponovne namestitve operacijskega sistema vedno preverite uporabniški priročnik ali dokumentacijo za pomoč. Upoštevajte, da bo ponovna namestitev sistema Windows izbrisala vse dokumente in datoteke, ki ste jih shranili v računalnik. Lahko tudi preverite informacije o garanciji in uporabniški priročnik za informacije o servisu in popravilu. Morda boste morali računalnik poslati nazaj proizvajalcu, da odpravi težavo.